Perder el DNI o descubrir que te lo han robado exige actuar con rapidez. El documento acredita tu identidad, contiene certificados electrónicos y puede ser utilizado de forma fraudulenta si cae en manos de otra persona. A continuación encontrarás qué comunicar, cómo solicitar cita sin tener físicamente el documento, qué llevar para obtener el duplicado y qué hacer si el DNI aparece después.
Qué debes hacer de inmediato
- Comprueba si fue una pérdida o un robo. La forma de denunciar cambia según conozcas o no una sustracción.
- Comunica el hecho cuanto antes a una comisaría, puesto de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o mediante los canales oficiales disponibles.
- Solicita cita para obtener un duplicado. La pérdida, sustracción, destrucción o deterioro obliga a reemplazar el DNI inmediatamente.
- Bloquea otros medios afectados. Si también desaparecieron tarjetas bancarias, teléfono, llaves o documentación, contacta con las entidades correspondientes.
- Conserva la denuncia y el justificante de cita. Te servirán para acreditar la incidencia y preparar la expedición.
Diferencia entre DNI perdido y DNI robado
Existe pérdida o extravío cuando no sabes dónde quedó el documento y no tienes indicios concretos de que otra persona lo haya sustraído. Existe robo o sustracción cuando alguien se apodera del DNI, por ejemplo al quitarte la cartera, entrar en un vehículo o sustraer pertenencias de una vivienda.
Describe los hechos con precisión y no declares un robo si únicamente has perdido el documento. La denuncia debe reflejar lo ocurrido porque puede incorporarse a actuaciones policiales y administrativas posteriores.
¿Es obligatorio presentar una denuncia?
El Ministerio del Interior indica que, en caso de extravío o sustracción, debe presentarse denuncia ante una Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano o ante la propia Unidad de Documentación en el momento de expedir el nuevo DNI.
Si ya denunciaste ante Policía Nacional, Guardia Civil, policía autonómica, policía local, juzgado, embajada o consulado, comunícalo el día de la expedición y lleva un justificante. No es necesario volver a formular los mismos hechos como si fueran una incidencia nueva.
Denuncia por internet
La Oficina Virtual de Denuncias de la Policía Nacional incluye opciones para pérdida o extravío, sustracción y recuperación de documentos. Cuando se inicia por internet, debe firmarse en la comisaría elegida lo antes posible y, según el aviso oficial, nunca después de 72 horas. La denuncia no adquiere eficacia jurídica hasta que se firma.
Acude directamente o llama al 091 o al 112 cuando exista violencia, intimidación, autores identificables, hechos que estén ocurriendo, menores o personas vulnerables en riesgo, o cualquier situación que requiera una respuesta policial inmediata.
Cómo pedir cita si no tienes el DNI
El portal oficial de cita previa dispone de un acceso específico para quienes no pueden introducir todos los datos del documento por pérdida o sustracción. El sistema solicita información personal y una dirección de correo electrónico para enviar los datos necesarios y continuar con la reserva.
- Entra en citapreviadnie.es.
- Selecciona el enlace para pérdida o sustracción del DNI.
- Introduce el número y letra del documento, nombre, apellidos, filiación, fecha y lugar de nacimiento.
- Indica y confirma un correo electrónico al que tengas acceso.
- Completa el control de seguridad y sigue las instrucciones recibidas.
- Accede al sistema, elige una Unidad de Documentación, fecha y hora.
- Guarda el justificante de cita y revisa la dirección exacta.
También puedes pedir cita llamando al 060. Si tienes dificultades con el formulario, utiliza los canales oficiales; evita entregar fotografías de documentos o datos personales a intermediarios que prometan citas.
Documentos para obtener el duplicado
- Presencia física de la persona titular.
- Una fotografía reciente en color, de 32 × 26 milímetros, con fondo blanco, uniforme y liso, salvo que la Unidad confirme que realizará la captura directa.
- Justificante de la denuncia, cuando ya se haya formulado antes de acudir.
- Importe de la tasa o acreditación de una exención aplicable.
- Justificante de la cita, recomendable para comprobar oficina, día y hora.
- Documentación adicional cuando también exista cambio de domicilio, variación de datos, minoría de edad o necesidad de representación.
Un pasaporte en vigor u otro documento con fotografía puede facilitar las comprobaciones si lo tienes, pero no sustituye los requisitos que determine la Unidad de Documentación. No retrases el duplicado por no disponer de otro documento: reserva la cita y consulta la situación concreta por canales oficiales. Anota previamente tu número de DNI y la fecha aproximada de caducidad si los recuerdas, porque pueden facilitar la gestión del formulario.
Cuánto cuesta el duplicado del DNI
La tasa oficial vigente para la expedición del DNI es de 12 euros. Puede abonarse en efectivo o con tarjeta en la Unidad de Documentación. El pago telemático se realiza al solicitar la cita cuando quien paga dispone de firma electrónica.
El trámite es gratuito para quienes acrediten ser miembros de familia numerosa y para determinados menores de 14 años integrados en una unidad de convivencia que solicite el ingreso mínimo vital. La gratuidad por cambio de domicilio o filiación se refiere a renovaciones de un DNI en vigor; no debe darse por supuesta cuando la causa principal es la pérdida o el robo.
Qué validez tendrá el nuevo DNI
El duplicado conserva normalmente la misma fecha de caducidad que el documento perdido, robado, destruido o deteriorado. No comienza automáticamente un periodo completo de dos, cinco o diez años.
Hay una excepción importante: si el DNI sustituido se encontraba dentro de los últimos 90 días de vigencia, el nuevo se expide con los requisitos y la validez correspondientes a una renovación ordinaria.
| Situación del DNI perdido o robado | Validez del documento expedido |
|---|---|
| Le quedaban más de 90 días | Conserva la fecha de caducidad anterior |
| Estaba dentro de sus últimos 90 días | Se tramita con requisitos y validez de renovación |
Qué ocurre con el DNI electrónico
El DNI físico contiene certificados que permiten identificación y firma electrónica. Al comunicar la pérdida o sustracción y expedir un duplicado, la Administración adopta las medidas correspondientes sobre el documento sustituido y sus certificados.
Si utilizabas el DNI para trámites digitales, comprueba después de la expedición qué certificados están activos y configura de nuevo las aplicaciones o dispositivos necesarios. No introduzcas el PIN anterior en páginas que te lleguen por correo o mensajería.
Qué hacer si encuentras el DNI después
Si aparece después de haber comunicado la pérdida o el robo, informa de la recuperación del documento. La Oficina Virtual de Denuncias incluye una opción específica para dejar constancia de que los documentos han aparecido.
No intentes utilizarlo sin aclarar antes su situación. Si ya recibiste un duplicado, el documento anterior no debe emplearse. Sigue las instrucciones de la Policía sobre su entrega o inutilización.
DNI perdido o robado de un menor
La persona menor de edad tiene que presentarse físicamente en la oficina. Debe acompañarla el progenitor, tutor, responsable de la medida de apoyo o representante con poder suficiente, que tendrá que acreditar esa relación ante el personal encargado.
Lleva la documentación que acredite la representación y el justificante de la denuncia si ya se presentó. Si la pérdida afecta también al documento del adulto acompañante, reserva las expediciones necesarias y comprueba que la cita incluya a todas las personas.
Qué hacer si pierdes el DNI en el extranjero
- Comunica el hecho a la policía local y conserva la denuncia.
- Contacta con la embajada o consulado de España más cercano para conocer las instrucciones aplicables.
- Si también perdiste el pasaporte, explica tus fechas de viaje y la documentación disponible.
- No confíes en que una fotografía del DNI te permita cruzar fronteras.
- Al tramitar el nuevo DNI, comunica la denuncia realizada en el extranjero y aporta su justificante.
Los procedimientos consulares y los documentos de viaje pueden cambiar según el país y las circunstancias. Consulta directamente a la oficina consular competente y no bases el regreso únicamente en información de terceros.
Cómo reducir el riesgo de suplantación
- Bloquea inmediatamente tarjetas y medios de pago que estuvieran junto al DNI.
- Cambia contraseñas si también desapareció un teléfono o dispositivo con sesiones abiertas.
- Revisa movimientos bancarios, comunicaciones de operadoras y avisos de contratación que no reconozcas.
- No publiques una fotografía completa de la denuncia o del nuevo DNI.
- Guarda copias de las comunicaciones realizadas y anota fechas, organismos y números de referencia.
- Ante indicios de fraude, comunícalos a la entidad afectada y presenta una denuncia aportando las pruebas.
Errores frecuentes
- Esperar varios días para comunicarlo: la obligación es obtener un duplicado inmediatamente.
- Confundir pérdida con robo: describe los hechos reales.
- Creer que la denuncia sustituye al DNI: sirve para acreditar la incidencia, pero no es un documento de identidad equivalente.
- Pensar que el duplicado siempre renueva la caducidad: normalmente conserva la fecha anterior.
- Acudir a cualquier comisaría para la expedición: comprueba que dispone de Unidad de Documentación.
- Usar el DNI encontrado después de denunciarlo: comunica la recuperación y sigue las instrucciones policiales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir cita sin conocer todos los datos del DNI?
El portal oficial tiene un formulario para pérdida o sustracción que solicita datos personales y envía al correo la información necesaria para acceder al sistema de cita.
¿Tengo que denunciar una simple pérdida?
Sí debes dar cuenta del extravío. Puedes presentar la denuncia en una Oficina de Denuncias o hacerlo ante la Unidad de Documentación en el momento de expedir el nuevo DNI.
¿El justificante de denuncia sirve para viajar?
No debe considerarse un sustituto general del DNI o del pasaporte. Comprueba los documentos aceptados por las autoridades, el país de destino y la compañía de transporte.
¿Cuánto tarda el duplicado?
La expedición suele completarse en la propia Unidad de Documentación cuando la identidad y los requisitos han podido verificarse, pero la cita y cualquier incidencia documental pueden afectar al proceso.
¿Puedo seguir usando una foto o fotocopia del DNI perdido?
Una fotografía o fotocopia no sustituye al documento físico para identificarse con carácter general. Utiliza únicamente los medios admitidos por cada organismo y solicita el duplicado cuanto antes.
¿Qué pasa si el DNI aparece antes de la cita?
Comunica la recuperación por los canales policiales y consulta si debes mantener o cancelar la cita. No ocultes que el documento había sido denunciado.
Artículos relacionados
- Cómo sacar cita previa en la Policía Nacional paso a paso.
- Cómo renovar el DNI: documentos, precio, cita y plazos.
- Primer DNI: documentos, cita, precio y requisitos.
- Cómo renovar el pasaporte español: documentos, precio, cita y validez.
Fuentes oficiales
- Documentación para el duplicado por pérdida, sustracción o deterioro.
- Obligación de comunicar la pérdida o sustracción del DNI.
- Tasa oficial del DNI y exenciones.
- Acceso de cita por pérdida o sustracción del documento.
- Oficina Virtual de Denuncias de la Policía Nacional.
Información revisada el 14 de julio de 2026. Comisarías Cerca es un sitio independiente: no pertenece a la Policía Nacional, no recibe denuncias y no reserva citas. Los canales, las tasas y los requisitos pueden cambiar; verifica la información oficial antes de desplazarte.